Retur & angrerett

Sist oppdatert: 28. juni 2026

Utkast / konseptmal. Denne teksten er en plassholder og må gjennomgås og ferdigstilles av kvalifisert juridisk rådgiver for Sverige, Norge og Danmark før lansering.

Din 14-dagers angrerett

Hvis du er forbruker i EU/EØS, har du rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi noen grunn. For å bruke den, gi oss beskjed innen denne perioden (en tydelig melding på e-post er nok), og returner deretter varen.

Unntak for forseglede varer. Av hygiene- og helsehensyn kan angreretten bortfalle for kosttilskudd når forseglingen er brutt. Uåpnede, forseglede bokser kan returneres innen 14 dager. Den nøyaktige anvendelsen må bekreftes av juridisk rådgiver for SE/NO/DK før lansering.

Slik returnerer du

Send e-post til hello@trykarna.com med ordrenummeret ditt.
Vi sender returinstruksjoner og adressen.
Returner varen uten unødig opphold — innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du angrer.

Refusjoner

Vi refunderer til din opprinnelige betalingsmåte innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen (eller bevis på at du har sendt den). Du dekker den direkte kostnaden for returfrakt med mindre varen var defekt eller feil.

Defekte eller feil varer

Hvis bestillingen din kommer skadet, defekt eller feil, kontakt oss, så ordner vi en erstatning eller full refusjon, inkludert frakt, uten kostnad for deg.

Standardskjema for angrerett

Et standardskjema for angrerett vil bli gjort tilgjengelig her. (Plassholder — legg til den lovpålagte skjemateksten godkjent av juridisk rådgiver.)

Se også vår oversikt Frakt & retur.