Retur & fortrydelsesret

Sidst opdateret: 28. juni 2026

Udkast / konceptskabelon. Denne tekst er en pladsholder og skal gennemgås og færdiggøres af kvalificeret juridisk rådgiver for Sverige, Norge og Danmark før lancering.

Din 14-dages fortrydelsesret

Hvis du er forbruger i EU/EØS, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, uden at angive nogen grund. For at bruge den skal du give os besked inden for denne periode (en tydelig meddelelse via e-mail er nok) og derefter returnere varen.

Undtagelse for forseglede varer. Af hygiejne- og sundhedshensyn kan fortrydelsesretten bortfalde for kosttilskud, når forseglingen er brudt. Uåbnede, forseglede bøtter kan returneres inden for 14 dage. Den nøjagtige anvendelse skal bekræftes af juridisk rådgiver for SE/NO/DK før lancering.

Sådan returnerer du

Send en e-mail til hello@trykarna.com med dit ordrenummer.
Vi sender returinstruktioner og adressen.
Returnér varen uden unødig forsinkelse — inden for 14 dage efter du har givet os besked om, at du fortryder.

Refunderinger

Vi refunderer til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter, at vi har modtaget den returnerede vare (eller bevis på, at du har sendt den). Du dækker de direkte omkostninger ved returfragt, medmindre varen var defekt eller forkert.

Defekte eller forkerte varer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, defekt eller forkert, så kontakt os, og vi arrangerer en erstatning eller fuld refundering, inklusive fragt, uden omkostninger for dig.

Standardfortrydelsesformular

En standardfortrydelsesformular vil blive stillet til rådighed her. (Pladsholder — tilføj den lovpligtige formulartekst godkendt af rådgiver.)

Se også vores oversigt Fragt & retur.